Preguntas frecuentes

¿Cómo funcionan los paquetes semanales?

Seleccionamos 3 platillos x $249, 4 x $332 o 5 x $415.

Los escogemos nosotros para que tu semana esté balanceada.

Las entregas se hacen con la frecuencia que tú decidas, sin embargo para los paquetes de 4 y 5 platillos sugerimos al menos 2 entregas para mantener la garantía de frescura del platillo.

Cada entrega cuesta $25 pesos.

¿Cada cuánto hacemos tus entregas?
Puedes hacerlo diaria o semanalmente y cuanto más constantes sean tus pedidos, mayores beneficios tendrás.

¿Hasta dónde llegan las entregas?

Nuestra Zona de Cobertura incluye un radio de alrededor de 8 kilómetros desde La Minerva.

Puedes consultar nuestra Zona de Cobertura en https://citychef.mx/pages/cobertura

¿Cuánto tardan en entregar mi pedido?

Nuestros tiempos estimados de entrega dependen de la zona en la que quieres recibir tu pedido:

Tiempos estimados de entrega por zona

- 20 a 35 minutos: Providencia, Zona Minerva, Monraz, Ladrón de Guevara, Obrera, Chapalita, Colonia Moderna

- 30 a 45 minutos: Colinas de San Javier, Country, Americana, Ciudad del Sol, Lomas Altas, Camichines Vallarta, La Estancia, Jardines Universidad

- 40 a 55 minutos: Puerta de Hierro, Ciudad Granja, Zona Plaza Galerías, Zona Centro, Seattle

- 50 a 65 minutos: Virreyes, Valle Real, Ciudad Granja, Jardín Real, Las Fuentes, Pinar de la Calma, Jardines Alcalde, Centro de Zapopan, Zona Iteso.

¿Qué hago si se bloquea mi tarjeta de crédito?

Nuestro sistema de seguridad detecta cuando tu tarjeta ha sido usada en múltiples direcciones y para evitar que se te cometa fraude la bloquea.

Si es tu caso te recomendamos que utilices PayPal, al cual tienes acceso desde nuestra plataforma de pagos.